制造性企业都有大量的设备，设备运行中会产生各种故障问题，此时需要进行设备报修。最近就有客户问我，现有的设备报修管理流程比较复杂，经常因报修问题造成产线停线，该如何优化设的报修管理流程？我总结了一下问题：

客户现有的设备报修就是采用传统的方式，先由发现部门，比如车间班组或机台使用者填写设备维修报修单，由其主管签字后，再通过部门文员传递到设备管理部，设备管理部的主管签字后，指派一名工程师去维修，报修周期至少在20分钟以上，而且有时候因领导签字问题导致问题都发生1小时了还没人来解决，效率极低。

推荐解决方案

导入一套设备报修管理系统，问题发生部门人员只要通过锡通优雅设备报修管理系统app，进行在线报修，支持常规问题快速提交，异常偶发问题支持输入文字，拍照，拍视频上传快速报修，设备报修管理系统自动记录报修开始时间，并主动推送报修单到指定工程师，工程师收到消息立马到现场，前后最快5分钟就开始处理问题，大大提高了工作效率。